2025년 9월 37주차 올리브영 바디케어 시장 분석

샤워가 힐링이 되는 시대: 트리헛 모로칸 로즈 감정 마케팅

BeauticsLab 데이터 인사이트 | 2025년 9월 37주차

감정의 3단계 피라미드

3단계: 정서적 치유 (트리헛)
2단계: 감각적 즐거움 (플루)
1단계: 기능적 만족 (일리윤)
브랜드 감정 포지셔닝 사용자 표현 구매 동기
일리윤 기능적 만족 "각질이 많아서", "바디 트러블 때문에" 문제 해결
플루 감각적 즐거움 "문질문질할 때 기분이 좋아요", "상큼달달" 기분 전환
트리헛 정서적 치유 "기분까지 좋아지는", "스파 같은 시간" 자기 선물

모로칸 로즈의 감정 설계 전략

1

Heritage Trust

8년 연속 1위 바디스크럽으로 브랜드 신뢰도 확보

2

Premium Positioning

모로코 다데스 계곡의 희소한 로사 다마스케나

3

Sensory Experience

욕실에 은은하게 퍼지는 우아한 장미향

4

Self-treat Moment

하루의 마무리를 특별하게 만드는 나만의 시간

5

Emotional Satisfaction

기분까지 좋아지는 정서적 치유 경험 완성

6

Brand Loyalty

감정적 연결을 통한 재구매 및 브랜드 충성도 형성

마케팅 클레임 vs 현실 검증

74%
향 만족도
"우아한 장미향, 싸구려 로즈향 아님"
51,875
검증된 리뷰
"역시 8년 연속 1위는 이유가 있었네요"
3.5%
재구매율
"돈만 있으면 2000개 더 사고 싶어용"
감정적 반응
"욕실에 향이 가득, 기분까지 좋아지는"

마케팅 메시지 vs 소비자 현실

마케팅 메시지

"자연이 주는 행복감과 기분 좋은 샤워시간을 선사하는"
브랜드의 의도된 포지셔닝

실제 사용자 표현

"엄청 여성스러운 장미향이고 씻고 나서도 욕실이랑 피부에서 은은하게 향이 올라와서 넘 맘에들어요"
자발적 감정 증언 (45개 추천)

2025년 셀프케어 트렌드 진화

과거

기능적 베네핏

성분과 효과에만 집중하는 접근

현재

감각적 경험

향, 질감, 사용감의 중요성 증대

미래

정서적 치유

감정적 웰빙 투자로서의 셀프케어

마케팅 실무진을 위한 FAQ

기능이 비슷한 카테고리에서 감정적 차별화만으로 지속 가능한 경쟁우위를 만들 수 있나요?

트리헛 사례에서 보듯 가능합니다. 핵심 조건: 1) 마케팅 클레임과 실제 사용자 경험의 일치. 트리헛의 74% 향 만족도는 "우아한 모로칸 로즈" 클레임을 검증합니다. 2) 감정적 경험의 재현 가능성과 일관성. 3) 타겟 고객의 감정적 니즈와 시장 트렌드의 일치.

감정 마케팅 전략을 다른 브랜드가 벤치마킹할 때 주의할 점은?

가장 중요한 것은 authentic함입니다. 트리헛의 성공은 8년간의 브랜드 헤리티지와 실제 제품 품질이 뒷받침되었기 때문입니다. 단순히 감정적 메시지만 차용해서는 안 됩니다. 장기적 관점이 필수 - 감정적 연결은 하루아침에 형성되지 않으며, 일관성 있는 경험 제공이 핵심입니다.

셀프케어 트렌드가 바디케어 시장에 미칠 장기적 영향은?

근본적 패러다임 변화가 예상됩니다: 1) 제품 개발이 기능 중심에서 경험 중심으로 이동. 2) 마케팅 메시지가 문제 해결에서 라이프스타일 제안으로 진화. 3) 소비자들이 "자기 투자"로 인식하면서 프리미엄화 가속, 가격 민감도 저하 가능성.

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